ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИДата останнього оновлення: 12.05.2026

ПРЕАМБУЛА

Фізична особа–підприємець БІЖКО ОЛЕНА БОРИСІВНА інформує всіх користувачів Веб-сайту та покупців про обов’язковість приєднання до цього договору публічної оферти (надалі – "Договір") задля користування Веб-сайтом, отримання зворотного зв’язку, придбання розміщених на ньому товарів та цифрового контенту, використання інших можливостей, передбачених Договором. Договір є публічною пропозицією Продавця щодо придбання товарів та цифрового контенту, розміщених на Веб-сайті, а також регулює порядок оформлення замовлення, оплати, доставки товару, надання доступу до цифрового контенту та взаємодії між Продавцем і Покупцем.Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що повністю ознайомився з його умовами, розуміє їхній зміст, погоджується з ними та зобов’язується їх дотримуватися.Договір поширюється на продаж друкованих книг, аудіокниг, а також інших товарів чи цифрового контенту, які розміщуються на Веб-сайті.Актуальна інформація щодо асортименту товарів та цифрового контенту, характеристик книг та аудіокниг, вартості, способів оплати, доставки та інших умов розміщується на Веб-сайті та є невід’ємною частиною Договору.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Акцепт – прийняття Акцептуючою стороною умов Договору, що здійснюється шляхом використання Веб-сайту або оплати замовлення у порядку та на умовах, визначених Договором.
1.2. Веб-сайт – це сукупність веб-сторінок, зареєстрованих за доменним ім’ям https://енергіїроду.com (https://xn--c1acba3bimb3a0qla.com/), на яких розміщена інформація про товари, цифровий контент, умови їх придбання, оплати, доставки, отримання доступу тощо.
1.3. Сторони – сторони Договору, до яких належать:
Адміністрація
Веб-сайту або
Продавець – вказана в Договорі фізична особа-підприємець¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬, що пропонує для продажу товари та/або цифровий контент на Веб-сайті.
Користувач – будь-яка особа, що має можливість використовувати функціональні можливості Веб-сайту, отримавши доступ до нього.
Покупець – Користувач, який оформив замовлення товару та/або цифрового контенту на Веб-сайті або шляхом звернення до Служби підтримки.
Одержувач – зазначена у формі замовлення особа, якій доставляється товар; якщо інше не зазначене у формі замовлення, то Одержувач вважається Покупцем товару та/або цифрового контенту.
Платник – особа, яка здійснила оплату за товар та/або цифровий контент, що був замовлений на Веб-сайті або шляхом звернення до Служби підтримки; якщо інше не випливає з документа про оплату, то Платник вважається Одержувачем та/або Покупцем товару та/або цифрового контенту.
Користувач, Покупець, Одержувач та Платник надалі в положеннях Договору можуть згадуватися разом як "Акцептуюча сторона".
1.4. Аудіокнига – цифровий твір у електронній формі, зокрема, аудіальний або аудіовізуальний контент, доступ до якого надається Покупцю після оплати шляхом направлення електронного посилання через електронну пошту або інші засоби дистанційної комунікації у порядку, визначеному цим Договором та/або інформацією, розміщеною на Веб-сайті.
1.5. Доступ – надання Покупцю можливості перегляду, прослуховування, використання або отримання цифрового контенту у спосіб, визначений Продавцем.
1.6. Замовлення – процес вибору Покупцем товару та/або цифрового контенту, оформлення та надсилання запиту на його придбання через Веб-сайт або шляхом звернення до служби підтримки.
1.7. Товар – друковані книги та інша продукція (крім цифрового контенту), інформація про яку розміщена на Веб-сайті та запропонована до купівлі Користувачам Веб-сайту, які погодилися з умовами цього Договору.
1.8. Цифровий контент – аудіокниги, інформація про які розміщена на Веб-сайті, доступ до яких надається Покупцю в електронній формі через мережу Інтернет із використанням засобів дистанційного доступу.
1.9. Форма замовлення – форма на Веб-сайті, що надає можливість Покупцю самостійно оформити та надіслати Продавцеві замовлення із зазначенням необхідних персональних даних та даних щодо товару та/або цифрового контенту.
1.10. Фінансовий агент – електронна платіжна система, що з використанням електронних способів обробки платежів здійснює переказ грошових коштів за дорученням Адміністрації Веб-сайту. Фінансовим агентом за Договором вважається ТОВ "ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ "ВЕЙ ФОР ПЕЙ" (код ЄДРПОУ: 39626179).
1.11. Служба підтримки – менеджер Адміністрації Веб-сайту, який у дистанційному (онлайн) форматі здійснює інформаційну підтримку Користувачів та Покупців через зазначені на Веб-сайті канали зв’язку, зокрема телефонний зв’язок, електронну пошту, месенджери та соціальні мережі.
1.12. Компанія-перевізник – компанія, що здійснює доставку замовлених товарів. Компанією-перевізником за Договором вважається ТОВ "НОВА ПОШТА" (код ЄДРПОУ: 31316718), АТ "УКРПОШТА" (код ЄДРПОУ: 21560045), а також інші служби доставки, визначені Продавцем.
1.13. Канали комунікації – засоби дистанційного зв’язку та інформаційної взаємодії, зокрема Веб-сайт, соціальні мережі, месенджери, електронна пошта та телефонний зв’язок, які використовуються Продавцем для комунікації з Користувачами та Покупцями.
1.14. Вищезазначені терміни мають тотожне значення при вживанні як в однині, так і в множині, а також – при написанні як з великої, так і з малої літери. Інші терміни, які використовуються в Договорі, визначаються відповідно до положень законодавства України, а в разі відсутності їх визначення в законодавстві – мають загальновживане значення та визначаються за правилами ділового обороту (в разі наявності останніх) та тлумачаться в контексті розумної, добросовісної та справедливої поведінки Сторін, спрямованої на належне виконання їхніх зобов’язань за Договором.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Веб-сайт є платформою для розміщення пропозицій та необхідної інформації щодо продажу Продавцем товарів та/або цифрового контенту, їх придбання Покупцем, отримання доступу до цифрового контенту, а також комунікації Сторін.2.2. Договір встановлює та регулює умови доступу до Веб-сайту, умови використання Веб-сайту та всіх матеріалів, розміщених на ньому, а також порядок укладення договору купівлі-продажу товарів та/або надання доступу до цифрового контенту з використанням Веб-сайту або через Службу підтримки. Акцептуюча сторона підтверджує свою згоду з усіма положеннями Договору шляхом їх прийняття (акцепту).2.3. Умови цього Договору є однаковими для Акцептуючої сторони без надання переваги одним особам перед іншими. Не вважається перевагою можливість придбання товару та/або цифрового контенту за спеціальними (акційними) умовами, оскільки всі особи мають рівні можливості для отримання такого товару та/або цифрового контенту за умови дотримання відповідних умов. 2.4. Договір набуває чинності з моменту акцепту Акцептуючою стороною та діє до повного виконання Сторонами своїх зобовʼязань, якщо інше не встановлено Договором. Акцептуюча сторона може користуватися Веб-сайтом, оформлювати Замовлення та купувати товари та/або цифровий контент лише у разі прийняття (акцепту) умов Договору.2.5. Моментом акцепту Договору вважається момент початку користування Веб-сайтом або момент оплати замовлення (залежно від того, що відбулось раніше). Вчинення дій, зазначених у цьому пункті Договору, свідчить про повну та безумовну згоду Акцептуючої сторони з положеннями Договору та всіх його невід’ємних частин. У разі часткового або повного непогодження з умовами Договору Акцептуюча сторона повинна утриматися від оформлення Замовлення, здійснення оплати та використання Веб-сайту.2.6. Акцептуюча сторона може звернутися до Адміністрації Веб-сайту/ Служби підтримки для отримання додаткової інформації щодо умов Договору або їх роз’яснення перед його акцептуванням. Відсутність такого звернення свідчить про цілковите розуміння умов Договору.2.7. Актуальна інформація щодо товарів, цифрового контенту, їхніх характеристик, вартості, способів оплати, доставки, умов отримання доступу та інших істотних умов може додатково розміщуватися на Веб-сайті та в такому разі є невід’ємною частиною Договору.2.8. Продавець має право в будь-який час вносити зміни до цього Договору шляхом розміщення оновленої редакції на Веб-сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Адміністрація Веб-сайту пропонує кожній дієздатній фізичній особі користуватися Веб-сайтом, споживати інформацію, що розміщена на ньому, замовляти товари та/або цифровий контент, а також вчиняти інші дії, які передбачені функціональними можливостями Веб-сайту, за умови надання Акцепту.3.2. Адміністрація Веб-сайту розміщує та оновлює на ньому інформацію про товари та/або цифровий контент, які пропонуються до придбання Покупцям. Разом із цим Адміністрація Веб-сайту не гарантує наявність товару та/або можливість надання доступу до цифрового контенту до моменту підтвердження Замовлення та його оплати Покупцем. Інформація про товари та/або цифровий контент на Веб-сайті може змінюватися без попереднього повідомлення Акцептуючої сторони.3.3. Продавець зобов’язується здійснити на користь Покупця продаж товарів та/або надати доступ до цифрового контенту на підставі оформленого Замовлення, прийняти оплату та забезпечити передачу товару Одержувачу або надання доступу до цифрового контенту на умовах та в порядку, передбачених Договором.3.4. Покупець зобов’язується здійснити Замовлення на відповідній сторінці Веб-сайту або через Службу підтримки, зазначивши всі необхідні та достовірні дані, зокрема щодо Платника, Одержувача товару та/або даних цих осіб для отримання доступу до цифрового контенту.3.5. Платник зобов’язується належним чином та в повному обсязі сплатити вартість товару та/або цифрового контенту, що були замовлені на Веб-сайті, окрім випадків, коли повернення коштів допускається відповідно до умов цього Договору.3.6. Одержувач зобов’язується прийняти товар та не ухилятися від його отримання, окрім випадків, коли товар підлягає поверненню через порушення Продавця.3.7. Надання доступу до цифрового контенту здійснюється шляхом направлення Покупцю електронного посилання через електронну пошту або в інший спосіб, визначений Продавцем та узгоджений з Покупцем.3.8. Після оформлення Замовлення Продавець або Служба підтримки можуть зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей Замовлення, даних доставки, способу оплати або надання посилання для здійснення оплати.3.9. До моменту здійснення оплати Покупець має право звернутися до Продавця або Служби підтримки для зміни даних доставки Замовлення. Після здійснення оплати зміна та(або) скасування Замовлення на запит Акцептуючої сторони не допускається або відбуваються без повернення коштів, окрім передбачених Договором випадків.3.10. Продавець має право залучати до виконання Договору третіх осіб без окремої згоди Акцептуючої сторони.3.11. Продавець підтверджує, що має законні права для реалізації товару та надання доступу до цифрового контенту, інформація про які розміщена на Веб-сайті.

4. УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ВЕБ-САЙТОМ

4.1. Прийнявши умови Договору, Користувач набуває права використовувати Веб-сайт, переглядати розміщені на ньому матеріали, ознайомлюватися з інформацією про товари та/або цифровий контент, оформлювати Замовлення та здійснювати придбання товарів та/або цифрового контенту відповідно до умов Договору.
4.2. Веб-сайт може містити програми, тексти, зображення, аудіовізуальні матеріали, об’єкти авторського права, торговельні марки та інші об’єкти права інтелектуальної власності, майнові права на які належать Продавцю або іншим особам, що надали дозвіл на їх використання.
4.3. Будь-яке копіювання, відтворення, поширення, передача третім особам або інше використання матеріалів Веб-сайту та/або цифрового контенту без попереднього письмового дозволу Продавця або іншого правовласника забороняється, а Покупець має право використовувати цифровий контент виключно для особистого некомерційного використання.
4.4. Адміністрація Веб-сайту попереджає всіх Користувачів, що використання зазначених об’єктів в інших цілях, окрім як в особистих – для придбання товару та/або цифрового контент, без відповідної згоди Адміністрації Веб-сайту або інших правовласників прирівнюється до їх несанкціонованого використання.
4.5. Веб-сайт містить контактні дані Продавця та Служби підтримки, а також може містити посилання на соціальні мережі, месенджери та інші канали комунікації Продавця, через які Користувач може звернутися для отримання інформації щодо товарів, цифрового контенту, оформлення Замовлення, умов оплати, доставки, повернення товарів та отримання доступу до цифрового контенту.
4.6. Інформаційна підтримка Користувачів та Покупців здійснюється Продавцем щоденно з 10:00 до 19:00 через засоби зв’язку, зазначені на Веб-сайті. У вихідні, святкові дні або поза межами зазначеного часу відповіді можуть надаватися із затримкою.
4.7. Окремі функції Веб-сайту можуть передбачати заповнення Користувачем спеціальних форм із зазначенням персональних даних, необхідних для оформлення Замовлення, здійснення доставки товару та/або надання доступу до цифрового контенту.
4.8. Продавець не гарантує безперебійну, безпомилкову та безперервну роботу сторонніх сервісів і платформ, через які Покупцю надається доступ до цифрового контенту, зокрема платформи YouTube, сервісів електронної пошти, мережі Інтернет або інших технічних ресурсів, що не перебувають під контролем Продавця.

5. ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ

5.1. Оформлення Замовлення може здійснюватися через Веб-сайт, Службу підтримки, соціальні мережі або інші канали комунікації, визначені Продавцем.5.2. Продавець пропонує до придбання товар та/або цифровий контент, інформація про які розміщена на Веб-сайті та щодо яких на Веб-сайті доступний функціонал оформлення Замовлення.5.3. До моменту здійснення Покупцем оплати Замовлення Продавець має право вносити зміни до інформації, розміщеної на Веб-сайті, зокрема щодо характеристик товарів та/або цифрового контенту, їхньої вартості, умов придбання, доставки, надання доступу або інших умов продажу, без попереднього повідомлення Покупця.5.4. Покупець має право оформити Замовлення одним із наступних способів: 5.4.1. Самостійно через Веб-сайт шляхом натискання кнопки оформлення Замовлення, заповнення відповідної форми та зазначення необхідної інформації щодо Покупця, Одержувача, доставки товару та/або персональних даних для надання доступу до цифрового контенту.5.4.2. Шляхом звернення до Служби підтримки через телефонний зв’язок, електронну пошту, месенджери або інші канали комунікації Продавця. У такому разі Замовлення вважається оформленим після надання Покупцем усієї інформації, необхідної для оформлення Замовлення.5.5. Після оформлення Замовлення Продавець або Служба підтримки мають право зв’язатися з Покупцем для уточнення інформації щодо Замовлення, даних доставки, персональних даних, способу оплати, а також для направлення Покупцю посилання для здійснення оплати.5.6. У разі виявлення помилок або недостовірної інформації, зазначеної Покупцем під час оформлення Замовлення, Продавець або Служба підтримки мають право запросити додаткову інформацію або уточнення, використовуючи персональні дані, надані Покупцем.5.7. У разі відсутності товару, технічної неможливості надання доступу до цифрового контенту або виникнення інших обставин, що унеможливлюють виконання Замовлення, Продавець має право скасувати Замовлення повністю або частково, повідомивши про це Покупця. У разі готовності Продавця виконати Замовлення останній має право підтвердити Замовлення шляхом направлення Покупцю відповідного повідомлення або посилання для здійснення оплати.5.8. Покупець має право звернутися до Продавця або Служби підтримки для зміни даних доставки Замовлення до моменту передачі товару компанії-перевізнику, а також для оформлення додаткового Замовлення.5.9. Після успішного здійснення Покупцем оплати Замовлення скасування Замовлення або відмова від нього не допускаються, крім випадків, прямо передбачених цим Договором або законодавством України. У разі появи на Веб-сайті інших книг автора Продавець може за власним рішенням надати Покупцю можливість заміни придбаної книги на іншу книгу автора на умовах, погоджених Сторонами.5.10. За окремим зверненням Покупця до Служби підтримки до моменту відправлення книги йому може надатися можливість отримання книги з автографом автора. Умови надання автографа, порядок його оформлення та строки виконання узгоджуються Сторонами індивідуально.

6. ДОСТАВКА ТОВАРІВ ТА НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ЦИФРОВОГО КОНТЕНТУ

6.1. Продавець здійснює продаж та доставку товарів, а також надання доступу до цифрового контенту відповідно до інформації, розміщеної на Веб-сайті, та умов Договору.6.2. Після успішного здійснення Покупцем оплати Замовлення Продавець розпочинає обробку Замовлення та підготовку товару до відправлення та/або надання доступу до цифрового контенту. Відправлення товару здійснюється протягом 1–3 (одного–трьох) робочих днів з моменту отримання Продавцем оплати, якщо інший строк не зазначений на Веб-сайті або не був окремо погоджений із Покупцем.6.3. Продавець зобов’язується передати Покупцю товар належної якості відповідно до оформленого Замовлення та характеристик, зазначених на Веб-сайті, а також надати доступ до цифрового контенту відповідно до умов Договору та опису, розміщеного на Веб-сайті.6.4. При передачі замовлених товарів компанії-перевізнику Продавець зазначає інформацію щодо доставки товару та дані Одержувача, надані Покупцем під час оформлення Замовлення або повідомлені іншим способом Службі підтримки чи Продавцю.6.5. Доставка товарів здійснюється на території України, а також в інші країни (лише за окремою згодою Продавця), де доставка можлива відповідно до умов роботи компанії-перевізника та чинного законодавства. Доставка на тимчасово окуповані території України та інші території, щодо яких існують обмеження перевезення, недоступна.6.6. Доставка товарів здійснюється компанією-перевізником за адресою, до відділення або поштомату, зазначених Покупцем під час оформлення Замовлення. Строки, вартість та порядок доставки визначаються компанією-перевізником. Покупець та Одержувач самостійно ознайомлюються та погоджуються з правилами, тарифами та умовами доставки відповідної компанії-перевізника.6.7. Одержувач має право бути проінформований компанією-перевізником про статус доставки замовлених товарів. Одержувач має право отримати товар у відділенні, поштоматі або від кур’єра компанії-перевізника відповідно до способу доставки, обраного під час оформлення Замовлення. У разі відсутності Одержувача за адресою доставки або відмови від отримання товару товар повертається Продавцеві.6.8. Одержувач зобов’язується отримати товар у строки, встановлені компанією-перевізником, та під час отримання перевірити цілісність упаковки, відсутність пошкоджень товару та відповідність Замовленню.6.9. Одержувач під час отримання товару зобов’язується дотримуватися правил огляду та приймання відправлення, встановлених відповідною компанією-перевізником.6.10. У разі неотримання Одержувачем товару у строки, встановлені компанією-перевізником, або відмови Одержувача від отримання товару, такий товар підлягає поверненню Продавцю відповідно до правил та умов компанії-перевізника.6.11. Надання доступу до цифрового контенту здійснюється після підтвердження оплати шляхом направлення Покупцю електронного посилання через електронну пошту або інші засоби дистанційної комунікації, визначені Продавцем та узгоджені з Покупцем.6.12. Цифровий контент може надаватися через сторонні платформи або сервіси, зокрема платформу YouTube. Продавець не несе відповідальності за технічні перебої, обмеження або тимчасову недоступність таких платформ, що виникли не з вини Продавця. Доступ до цифрового контенту надається Покупцю безстроково, якщо інше не зазначено на Веб-сайті або не повідомлено Покупцю окремо.Разом з цим Продавець гарантує збереження доступу до цифрового контенту на веб-ресурсі, де такий доступ надається (наприклад, на платформі YouTube) не більше ніж на 6 місяців з моменту його надання. Це пов'язано з тим, що хоча Продавець зобов'язується не видаляти цифровий контент з відповідного веб-ресурсу, але він не відповідає за можливі зміни у функціоналі таких веб-ресурсів. Тому задля можливості безстрокового збереження та користування цифровим контентом Покупець повинен завантажити його з відповідного веб-ресурсу на власний (обраний) ресурс для його подальшого зберігання.6.13. Задля належного споживання цифрового контенту Покупець повинен використовувати технічні засоби з наступними характеристиками операційних систем: Android версія 5.0 і новішіiOS версія 11.0 і новішіiPadOS версія 11.0 і новішіmacOS версія 11.0 і новіші та комп’ютер Mac з чіпом Apple M1 і новішіvisionOS версія 1.0 і новішіWindows версія 10 і новішіБраузери, зокрема: Google Chrome (версія 64 і новіші)Mozilla Firefox (версія 78 і новіші)Apple Safari (версія 11.1 і новіші)Microsoft Edge (версія 79 і новіші)Споживач самостійно слідкує та відповідає за можливість використання ним технічних засобів, які повинні відповідати зазначеним вище характеристикам операційних систем.6.14. Опис цифрового контенту, його мінімально-гарантована кількість, якість та інші ознаки розміщуються на Веб-сайті або повідомляються Покупцеві перед придбанням через засоби комунікації.6.15. Продавець не передає Покупцеві разом з цифровим контентом будь-які додатки, приналежності, застосунки чи інструкції, включаючи рекомендації щодо інсталяції, якщо тільки не повідомив Покупця про зворотне перед придбанням доступу до цифрового контенту.6.16. Сторони погодили, що ціль використання цифрового контенту – його особисте споживання Покупцем у звичайному (побутовому) форматі у вигляді прослуховування інформації, що в ньому міститься, з пізнавальною метою.6.17. Покупець отримує виключно право особистого використання цифрового контенту без права його передачі третім особам, публічного, комерційного розміщення/ відтворення чи іншого використання, що порушує права інтелектуальної власності Продавця та/або інших правовласників.6.18. Продавець не несе відповідальності за неможливість надання доступу до цифрового контенту у випадку зазначення Покупцем недостовірних або неповних контактних даних.6.19. Зобов'язання Продавця з надання Покупцеві цифрового контенту вважаються виконаними у момент відправки на його електронну пошту або інший канал комунікації, узгоджений Сторонами, відповідного повідомлення (листа) з параметрами доступу до цифрового контенту. При цьому Продавець не може впливати на дії Покупця щодо відкривання, користування таким цифровим контентом, тому незалежно від цього повернення коштів з моменту відправки відповідного повідомлення (листа) неможливе.

7. ПОРЯДОК ОПЛАТИ

7.1. Ціною товару та/або цифрового контенту вказується на Веб-сайті на момент оформлення Замовлення. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх замовлених товарів та/або цифрового контенту.7.2. Платник зобов’язується сплатити грошову суму у розмірі 100% від вартості замовлених товарів та/або цифрового контенту у спосіб, що був визначений Покупцем при оформленні Замовлення. Товар та/або цифровий контент купується на умовах повної передоплати. Платник може оплатити товар та/або цифровий контент через оплату частинами (за умови наявності на Веб-сайті інформації про доступність такої можливості). При цьому умови надання Платнику послуги з оплати частинами узгоджуються Платником з відповідною фінансовою установою самостійно.7.3. Вартість замовлених товарів та/або цифрового контенту складається на основі форми Замовлення, що була заповнена Покупцем, з урахуванням можливих знижок або спеціальних пропозицій, якщо такі передбачені Продавцем.7.4. Покупець може обрати один із наступних способів оплати, якщо вони доступні при оформленні Замовлення або під час комунікації зі Службою підтримки: 7.4.1. Передоплата на Веб-сайті. Такий спосіб оплати обирається Покупцем під час оформлення Замовлення. За цим способом Платник здійснює оплату в безготівковій формі через платіжну систему WayForPay або інший платіжний сервіс, визначений Продавцем. 7.4.2. Передоплата на розрахунковий рахунок Продавця. Цей спосіб оплати може бути наданий Покупцю Продавцем під час оформлення Замовлення через електронну пошту, месенджери або інші канали комунікації. 7.4.3. Передоплата через платіжні сторінки WayForPay, що надсилаються Покупцю Продавцем під час оформлення Замовлення через електронну пошту, месенджери або інші канали комунікації.7.5. Доставка замовлених товарів до Одержувача здійснюється за рахунок Покупця відповідно до тарифів та правил компанії-перевізника.7.6. Днем виконання зобов’язань Платника зі сплати вартості Замовлення вважається день зарахування грошових коштів у повному розмірі на рахунок Продавця.7.7. Підтвердженням виконання зобов’язання Платника вважається банківська квитанція, електронний чек або інший платіжний документ, сформований відповідною фінансовою установою чи платіжною системою.7.8. Якщо за переказ грошових коштів фінансовим агентом, банком або платіжною системою стягується будь-яка комісія за проведення транзакції, така комісія сплачується Платником самостійно та не включається до загальної вартості Замовлення.

8. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

8.1. Одержувач має право на обмін та повернення придбаного товару/ доступу до придбаного цифрового контенту у випадках, передбачених Договором.
8.2. Сторони погоджуються, що друковані видання належної якості не підлягають поверненню або обміну.
8.3. Одержувач має право вимагати обмін товару або повернення коштів виключно у випадку отримання товару неналежної якості, зокрема у разі наявності пошкоджень, поліграфічного браку або невідповідності товару оформленому Замовленню.
8.4. Претензії щодо пошкодження товару, його неналежної якості або невідповідності Замовленню приймаються Продавцем виключно в момент отримання товару Одержувачем у відділенні компанії-перевізника, поштоматі або від кур’єра під час огляду товару.
8.5. У разі виявлення пошкоджень або інших недоліків товару Одержувач зобов’язується невідкладно повідомити про це представника компанії-перевізника та Продавця через контактні дані, зазначені на Веб-сайті.
8.6. Обмін та/або повернення товару здійснюється через компанію-перевізника за реквізитами, повідомленими Продавцем або Службою підтримки.
8.7. У разі повернення товару Платник зобов’язується надати Продавцю документ, що підтверджує факт придбання товару, а також інформацію, необхідну для повернення грошових коштів.
8.8. Повернення грошових коштів здійснюється Продавцем після отримання повернутого товару та перевірки його цілісності, комплектності та фактичного стану.
8.9. Для повернення коштів Платник повинен повідомити Продавцю:
– прізвище, ім’я та по батькові;
– номер телефону та/або адресу електронної пошти, зазначені під час оформлення Замовлення;
– назву та кількість товару;
– дату здійснення оплати;
– реквізити для повернення коштів;
– опис виявлених недоліків товару.
8.10. Цифровий контент належної якості (тобто той, що відповідає характеристикам, які безпосередньо зазначені в Договорі та розміщені на Веб-сайті або повідомлені Продавцем перед його придбанням через засоби комунікації), доступ до якого був наданий Покупцю, поверненню, обміну або відмові від нього не підлягає.

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

9.1. У зв’язку з виконанням зобов’язань за Договором Адміністрації Веб-сайту можуть ставати відомі персональні дані Акцептуючої сторони, зокрема: ПІБ, номер контактного телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки товару, а також інші персональні дані, добровільно повідомлені Акцептуючою стороною під час оформлення Замовлення через Веб-сайт, комунікації з Продавцем та / або Службою підтримки через месенджери чи інші засоби комунікації. Платіжні дані та реквізити можуть оброблятися платіжними сервісами та фінансовими установами, зокрема WayForPay, відповідно до їхніх правил, умов користування та політик конфіденційності.9.2. Акцептуюча сторона, здійснюючи оформлення Замовлення, оплату товару та/або цифрового контенту, заповнюючи форми на Веб-сайті або повідомляючи свої персональні дані через засоби комунікації, надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до умов цього Договору та Політики конфіденційності, розміщеної на Веб-сайті.9.3. Надання Акцептуючою стороною своїх персональних даних під час оформлення Замовлення або комунікації з Продавцем підтверджує, що така сторона ознайомлена з Політикою конфіденційності, розміщеною на Веб-сайті, та погоджується з порядком обробки персональних даних.9.4. Адміністрація Веб-сайту обробляє персональні дані Акцептуючої сторони виключно для цілей виконання умов Договору, оформлення та виконання Замовлення, здійснення доставки товарів, надання доступу до цифрового контенту, комунікації з Покупцем, здійснення повернення коштів, надсилання інформаційних, рекламних та маркетингових повідомлень, а також для забезпечення належного функціонування Веб-сайту. Обробка персональних даних здійснюється з дотриманням вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних.9.5. Адміністрація Веб-сайту не несе відповідальності у разі, якщо Акцептуюча сторона повідомила персональні дані третіх осіб без отримання їхньої належної згоди. Такі дані обробляються виключно в межах виконання умов Договору.9.6. Адміністрація Веб-сайту може передавати персональні дані Акцептуючої сторони третім особам у випадках, передбачених законодавством України, зокрема з метою виявлення, розслідування та припинення протиправних дій Акцептуючої сторони, а також у разі необхідності виконання цього Договору, зокрема службам доставки, платіжним системам, фінансовим установам, сервісам електронних розсилок, хостинг-провайдерам, сервісам аналітики та іншим особам, залученим до забезпечення функціонування Веб-сайту та виконання Замовлень.9.7. Адміністрація Веб-сайту може використовувати файли cookie, Google Pixel та інші аналітичні, маркетингові та інші технології відстеження для аналізу поведінки користувачів, оцінки ефективності рекламних кампаній, здійснення ретаргетингу та покращення роботи Веб-сайту.9.8. Персональні дані можуть оброблятися та зберігатися із використанням функціоналу платформи Weblium, яка забезпечує технічне функціонування Веб-сайту та обробку інформації, повідомленої Користувачами через форми зворотного зв’язку.9.9. Адміністрація Веб-сайту може здійснювати надсилання електронних, текстових та/або мультимедійних повідомлень на адресу електронної пошти, номер контактного телефону, а також облікові записи Акцептуючої сторони у Telegram, Viber, Instagram, Facebook та інших засобах електронної комунікації з інформаційними, рекламними та/або маркетинговими повідомленнями щодо товарів, цифрового контенту, нових книг, онлайн-курсів, спеціальних пропозицій та інших продуктів Продавця.9.10. Акцептуюча сторона має право у будь-який момент звернутися до Адміністрації Веб-сайту щодо доступу до своїх персональних даних, їх уточнення, оновлення, зміни або видалення у порядку, передбаченому законодавством України.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

10.1. Акцептуюча сторона користується правами та виконує свої зобов’язання відповідно до умов цього Договору, а також вимог чинного законодавства України.
10.2. Акцептуюча сторона гарантує, що не вчинятиме жодних дій, які порушують умови цього Договору, права та законні інтереси Продавця або третіх осіб під час використання функціональних можливостей Веб-сайту, оформлення Замовлення, придбання товарів та/або цифрового контенту, отримання доступу до цифрового контенту, здійснення оплати, комунікації зі Службою підтримки, а також під час повернення товарів. За кожен виявлений факт порушення умов цього Договору Акцептуюча сторона несе відповідальність відповідно до умов Договору та законодавства України.
10.3. Акцептуюча сторона зобов’язується зазначати виключно правдиву, актуальну та достовірну інформацію під час оформлення Замовлення, здійснення оплати, отримання товару та/або цифрового контенту, а також під час звернення до Служби підтримки через телефонний зв’язок, електронну пошту, месенджери або соціальні мережі. Акцептуюча сторона самостійно несе відповідальність за наслідки зазначення некоректних, неточних або неправдивих даних, зокрема щодо Одержувача, Платника, контактних даних, адреси доставки або адреси електронної пошти для надання доступу до цифрового контенту.
10.4. Адміністрація Веб-сайту не надає жодних гарантій або запевнень щодо того, що:
10.4.1. доступ до Веб-сайту буде безперебійним, постійним та необмеженим у часі;
10.4.2. будь-які дефекти, технічні помилки або збої у роботі Веб-сайту будуть негайно усунуті;
10.4.3. товари та/або цифровий контент, розміщені на Веб-сайті, завжди будуть доступними для замовлення чи придбання;
10.4.4. доступ до цифрового контенту не може бути тимчасово обмежений у зв’язку з технічними роботами, збоями роботи сторонніх платформ, електронної пошти, мережі Інтернет або інших обставин, що не залежать від Продавця;
10.4.5. цифровий контент буде постійно оновлюватися;
10.4.6. товар та (або) цифровий контент буде відповідати суб'єктивним очікуванням Акцептуючої сторони, які не гарантувалися Продавцем.
10.5. Продавець не несе відповідальності за дії компанії-перевізника, строки, умови транспортування, зберігання та вручення товарів після передачі замовлення компанії-перевізнику.
10.6. Продавець не несе відповідальності за неможливість отримання Покупцем доступу до цифрового контенту у випадку зазначення ним некоректної адреси електронної пошти, блокування листів поштовими сервісами, технічних несправностей пристрою Покупця, відсутності доступу до мережі Інтернет або інших обставин, що знаходяться поза межами контролю Продавця.
10.7. У разі незаконного поширення, передачі третім особам, публічного розміщення або іншого неправомірного використання цифрового контенту, доступ до якого був наданий Покупцю, Продавець має право вимагати сплати штрафу у розмірі трикратної вартості відповідного цифрового контенту, а також відшкодування завданих збитків у повному обсязі.

11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

11.1. При настанні обставин непереборної сили, які перешкоджають повному або частковому виконанню однією зі Сторін зобовʼязань за Договором, а саме: пожежі, землетруси, інші стихійні лиха, військові дії, блокади, рішення державних органів та ін., термін виконання зобов'язань продовжується пропорційно часу, протягом якого діятимуть такі обставини, але не більше одного місяця. Проте, лише у випадку, якщо такі форс-мажорні обставини почали діяти на Сторону лише після погодження з умовами Договору та були непередбачуваними.
11.2. Сторони для цілей виконання Договору не визнають форс-мажорною обставиною (обставиною непереборної сили) воєнний стан в Україні, введений Указом Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 "Про введення воєнного стану в Україні" та затверджений Законом України від 24 лютого 2022 року № 2102-IX "Про затвердження Указу Президента України "Про введення воєнного стану в Україні" та в подальшому продовжений відповідними актами законодавства. Сторони визнають форс-мажорною обставиною бойові дії на територіях, які входять в діючий перелік територіальних громад, що розташовані в районах проведення воєнних (бойових) дій або які перебувають в тимчасовій окупації, якщо це унеможливлює виконання Стороною її зобов'язань за Договором.
11.3. Обставини форс-мажору повинні бути засвідчені індивідуально виданою довідкою Торгово-промислової палати України або її регіональними представництвами. Загальне роз’яснення та лист Торгово-промислової палати України, адресовані невизначеній особі про настання форс-мажорних обставин, не можуть бути використані для підтвердження форс-мажорних обставин.
11.4. Сторона, яка не має можливості виконувати зобов'язання за даним Договором через обставини форс-мажору, повинна протягом 30 (тридцяти) робочих днів сповістити у письмовій формі іншу Сторону про настання таких обставин.
11.5. Форс-мажор не звільняє Сторону від виконання зобов’язань, а лише тимчасово звільняє від відповідальності за невиконання зобов’язань за Договором.

12. СТРОК, ЗМІНА ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

12.1. Договір набуває чинності з моменту його укладання і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
12.2. Сторони можуть розірвати Договір за згодою Сторін:
12.2.1. Сторона, яка ініціює розірвання Договору, повідомляє іншу про таку ініціативу шляхом надсилання повідомлення електронною поштою із зазначенням особистих даних.
12.2.2. Сторона, якій було адресоване повідомлення, не більше ніж за 5 (п’ять) робочих днів з моменту надсилання повідомлення, повинна погодитися або відмовитися розірвати Договір.
12.3. Договір може бути розірваний в односторонньому порядку Продавцем через його порушення Акцептуючою стороною. Продавець повідомляє про розірвання Договору будь-яким засобом комунікації. Договір вважається розірваним з моменту надсилання відповідного повідомлення.
12.4. Договір може бути розірваний в односторонньому порядку Покупцем, якщо товар та/або цифровий контент не відповідає вимогам Договору щодо належної якості. Одностороннє розірвання Покупцем Договору в інших випадках не допускається.
12.5. У випадку наявності в Покупця передбачених Договором підстав для повернення коштів за придбаний товар/ цифровий контент, Договір вважається розірваним з дня отримання Продавцем відповідної заяви (про повернення коштів) від Покупця, але не раніше отримання Продавцем повернутого товару.
12.6. Договір та його невід’ємні частини є дійсними для Сторін в тій редакції та на тих умовах, які існували на момент їх акцептування.

13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1. Усі правовідносини, що виникають у зв’язку з укладенням, виконанням, зміною, припиненням, тлумаченням або порушенням цього Договору, регулюються Договором та законодавством України.
13.2. Сторони погодили, що у разі визнання недійсним, незаконним або таким, що не підлягає застосуванню, окремого положення цього Договору, інші положення Договору залишаються чинними та обов’язковими для Сторін.
13.3. Текст Договору викладено українською мовою. При цьому окремі абревіатури, логотипи, комерційні (фірмові) найменування, торговельні марки, літерні коди, назви сервісів, програмного забезпечення або платформ можуть зазначатися мовою оригіналу.
13.4. Місцем укладення та виконання Договору вважається місцезнаходження Продавця.
13.5. У випадках, не врегульованих Договором, Сторони керуються законодавством України.
13.6. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами у зв’язку з виконанням, припиненням або тлумаченням Договору, Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів та взаємних консультацій.
13.7. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

Найменування: ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ БІЖКО ОЛЕНА БОРИСІВНА
РНОКПП: 2608718987
Місцезнаходження: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, просп. Хмельницького Богдана, будинок 140г, квартира 112
Ел. пошта: moc.liamg%40udoriihrene
Телефон: +38 073 10 87 474;
Viber, Telegram, Instagram, Facebook: назва – «Енергії Роду»
Платіжні реквізити UA313052990000026004050614401